LIVECHAT ContactCenter es la herramienta que te permitirá asistir a tus clientes vía Internet mediante un sistema de chat en línea desde tu mismo sitio Web.
Si a través de tu página vendes o prestas algún tipo de servicio, esta aplicación es ideal para poder asistir a los usuarios que están interesados en adquirir productos o que necesitan soporte técnico personalizado.
El software crea salas virtuales, el encargado de atender al público tiene acceso a todo el historial de la conversación, monitorear el tráfico en la Web, además puede invitar a otros individuos a la conversación, derivar asuntos a otros asesores y más.
LIVECHAT ContactCenter hace uso de los protocolos SSL que aseguran mediante un canal de comunicación seguro la privacidad que las diálogos merecen.
La aplicación es muy fácil de utilizar. Entre otras cosas le permite al administrador generar respuestas predefinidas para determinadas preguntas recurrentes cuando el operador no esta frente al ordenador.
Límites de la Versión de Evaluación:
- Sólo podrás utilizarlo durante 14 días.